Rujukan Laman

Fahami Hak Anda di fliphtml5

Halaman ini menghuraikan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform fliphtml5.my, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami memproses maklumat peribadi anda, dan tanggungjawab kami terhadap anda di wilayah…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
fliphtml5 Fahami Hak Anda di fliphtml5
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami mensasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Setiap pertanyaan tentang data peribadi, terma akaun atau hak pengguna akan ditangani dalam tempoh satu hari bekerja oleh pasukan yang berkelayakan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai sebarang klausa terma perkhidmatan. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pematuhan dasar privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan kami dalam portal akaun. Kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Explore Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

fliphtml5 membina lapisan perlindungan yang konkrit di sekitar akaun anda — daripada penyulitan data hingga ke proses pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — supaya anda boleh menggunakan platform ini…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini memastikan data akaun anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun fliphtml5.my dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang dihantar melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas oleh pihak luar.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Kuki dan Pilihan Anda

fliphtml5.my menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memproses transaksi melalui GrabPay serta Boost. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Memegang Data Anda

Data anda diuruskan oleh pasukan dalaman fliphtml5 dan rakan pemproses pembayaran berlesen seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Ketiga-tiga pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Switch ke Jawapan: Soalan Tentang Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak pengguna di fliphtml5.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan kaedah seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran berlesen seperti GrabPay dan Boost, atau apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada maklumat dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami bagi proses pengesahan tambahan.

Kami akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

Rekod transaksi termasuk sejarah deposit melalui DuitNow atau FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam portal akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda juga berhak merujuk kes kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Wilayah Kekuasaan Daftar Tentang Kami fliphtml5 Login